телефонное

[l_ora]

Кстати, про МТС, давно не писала, называется..
Я как бы с 2004 года с этим номером и раньше все проблемы быстро решались. но сейчас какое-то западло...

Перед нашим мюзикловым концертом заобщались мы с Бальзаком про то, как смотреть то количество бабла, которое осталось... залезла в мобильное приложение и ахренела от то, что там было минус 992 р...
И отключила в приложении какую-то хрень, которую я не подключала...
Потом были репетиции перед концертом, сам концерт, потом я позвонила в 0890 и мне сказали, что я на что-то подписалась и это жрало мои деньги уже 40 дней. Но я сама НЕ подписывалась. Да, мне её отключили, да, поставили услугу на запрет подобных подключений.
Но Сорок дней, Карл!! Сорок дней!!!
Помочь по телефону они не могут, напишите заявление на бумаге в любом отделении МТС.
Потом была свадьба подруги и, пробегая мимо салона в Медведково, я забежала, узнала, куда уходят мои деньги - приятная девушка там сидит и помогает населению, - написала заявление... но мне сказали ждать много дней до рассмотрения заявления...
И я ждала.
В процессе мне приходило сообщение, что нужно оплатить некий сбор, иначе телефон отключат. Я звонила узнавать, что это за хрень и меня уверили, что это не погашение вот этой лабуды, а общий ежемесячный сбор. Я оплатила 500 р.
Но в результате мне пришла мутная смска:

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по номеру 7916****21 был составлен запрос контент- провайдеру, контент провайдер подтвердил корректность начислений. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и благодарим за обращение! С надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Это, блять, что???? Что за корректность начислений?
Это - "Мы спросили у Васи, правда, ли что он бьет свою жену, потому что она пришла к нам с синяками и жалобами. Он ответил: "Нет, как вы могли подумать". Мы извинились и ушли".. что ли????

И да, я встречала за это время уже информацию, что таким образом подписывает на всякую хню своих подписчиков фейсбук.
Но почему-то к людям, которые об этом писали, деньги вернулись. А МТС возвращать деньги не хочет.
Добрых и светлых слов, как вы понимаете, у меня не находится для определения этих действий МТС.

Кто там на чем сидит? какие тарифы?
_____________________________

Поднимала пост, потому что работники мтс регулярно находили актуальные посты про мтс и решали вопросы через инет. Но и эту лавочку прикрыли, видимо.

З.Ы. Очередной раз пришла смс про "оплатите задолженность или вам отключат телефон".
Очередной звонок в 0890 ничего не дал "Оплатите вашу задолженность" и всё тут.

Судя по всему могут реально в любой момент отключить.
Так что если кто что хочет, лучше писать сюда, хотя инет у меня тут только в доме. Мтс не предоставляет интернет в Крыму.

З.З.Ы.Потом буду спрашивать, как уходить с сохранением номера.
В сентябре 2004 мне Борис Панкин подарил нокию 1100с симкой мтс. Что-то уходит безвозвратно.

запись создана: 08.09.2016 в 00:27

@темы: Литдыбр, пипец, мое мнение о, ситуации

Comments

[Горазда Петровна]

Мегафон. Около 400 рублей в месяц, сколько-то сотен минут на все мобильные (не важно, мтс, билайн и тд) по Московской области, и сколько-то там смс и сколько-то там гигов (я не помню цифры, но опытным путем установила, что именно этого мне хватает чтобы много звонить по делам и висеть в сети с телефона. Время от времени тоже происходят мутные внезапные подписки на разную глупость, но обычно не более 10 рублей в день и я успеваю спохватиться, понять, что происходит и зайти в личный кабинет с браузера и вырубить эту гадость.

[Straga.]

Такая же фигня была, потому (уже несколько лет назад) был совершен переход на Мегафон и все сразу стало спокойно.
Он даже в моей деревне ловит лучше МТС, и интернет-сигнал устойчивее.

[Kedolfe]

ну..мы в таких случаях писали на почту поддержки мтс,а они через неделю-две возвращали часть денег
а такие подписки..независимо от провайдера-везде случается

[Stef Boread]

Йота, 390р в месяц за безлимитный интернет, безлимитные смски и 100 минут на любые телефоны в пределах России. Никаких подписок на допуслуги нет.
Правда, 100 минут мне теперь недостаточно, а в Москву звонить уже нет надобности, поэтому хочу перейти на Теле2.

[Sagleri]

Меня МТС обул без моего ведома на 2к.
Собираюсь переходить на йоту с сохранением номера.
Звоню я сам мало, так что мне норм.

[Йеннифэр_Миледи]

МТС, уже больше 10 лет.
У них началась подлярка с финансами, действительно одно время улетали после каждого разговора.
Это лечится просто - идешь в свой личный кабинет, смотришь, что и как.
Если сумма не совпадает - выносишь мозг их поддержке.
Как правило, если они видят, что человек может сам все проверить, то прекращают свои махинации.

Я от МТС отказалась уже очень давно, когда накрылись тарифы Джинс. Все последующие стали очень дорогие, плюс множество подписок и примочек без твоего ведома, предупреждения и тп, а на все претензии хлоп-хлоп глазками. С тех пор на Билайне, время от времени меняю тарифы в соответствии с тарифной сеткой и потребностями.
Что-то около года уже на предоплатном "ВСЁ за 600". Раньше был "ВСЁ за 400", но постоянно кончались смс/ммс и интернет (его было 2 гига), на шестисотке и с вотсапом вообще не задумываюсь ни о чем.

Оффтоп: я сейчас советую не только о мобильном подумать, но еще озаботиться коммуналкой. Наши ГБУ и МФЦ в последние полтора месяца

конкретно оборзели.

конкретно оборзели, один раз написали нам задолженность на 22К, тут я лопухнулась, потеряв часть чеков; но ладно, мы оплатили, а через две недели сижу я на работе и получаю от Чиффки звонок, что нам отрубили электричество со щитка. Я на Киевской при этом, время около четырех вечера; пришлось обзвонить вообще все коммунальные телефоны, пока то же ГБУ созналось, что это их рук дело, мол задолженность с нас забыли снять (с этой задолженностью моя мама, на минутку ответственный плательщик, выехала в Европу... а как электричество без законного уведомления с росписью должника или с судебным решением отрубать, это мы запросто, да). Короче, я спрашиваю, а не снимете ли вы задолженность и не вернете ли электричество, а в ответ слышу, что мой предыдущий визит помнят, но без повторного предоставления бумажек не почешутся, а рабочий день закончится через десять минут, так что вы давайте нам или емэйлом пришлите, или, раз так случайненько получилось, что на работе с собой у вас бумажек нет, завтра приходите. По счастью, Чиффка успел добежать.
А на этой неделе нам опять робот начал названивать, на ту же сумму задолженности. Чуть не поубивала всех. Поехали с мамой в ГБУ, выслушали, что ГБУ ни при чем, это все МФЦ в базе данных ничего не меняет, езжайте к ним за справкой об отсутствии задолженности и несите эту справку нам. В МФЦ девушка натурально окосела от ситуации, пересчитала нам ЖКХ с начала года, выдала справку и сказала делать еще в сентябре пересчет по переплате. Вчера я эту справку принесла в ГБУ и слушала чудный диалог:
- Слушай, а почему ж им робот звонит? Задолженности-то в базе и впрямь нет.
- Ну это сейчас нет, а вчера, может, была. Но ты с ним пообщайся, чтоб больше не звонил.
- А пообщайся ты? Я не умею.
- А мне нафиг сдалось? Письмо пиши.
- А позвонить совсем точно нельзя? А письмо где и как?.. О, слушай, а задолженность-то висит. В цветном секторе, никто ее не убирал. Где ее убирать-то?
- Зачем ее убирать, пусть себе висит.
- Так, может, из-за нее робот и звонит.
- Роботу ты письмо напиши.
- Эх, все самому, все самому... - Мне: - А вы не волнуйтесь, звонить перестанет.
Я: - А я не могу не волноваться. У меня аквариумы на сотню литров и хороший холодильник, и незаконное отключение электричества мне не нравится, и вся та вода на полу никому не понравится. Ни мне, ни соседям, ни вам. Так что вы все-таки снимите задолженность, пожалуйста, и черно-белую, и цветную, и вообще... раз уж это ваша работа, а не МФЦ, как вы лично вчера уверяли.
*постепенно теряя лицо* - Уберем-уберем, вот уже убираю, а с этими бумагами, видите, бегу к начальнику отдела, вот, задолженность снята и больше вас не побеспокоит, ой, а вы еще здесь? Вы уже точно-точно можете идти, робот честно больше не позвонит!

Вот так вот. И я не одна за это лето пострадала от коммуналки, у коллеги тоже проблемы были, и еще у пары знакомых. При этом все делается молчком и в то время, когда ты по умолчанию ничего сделать не можешь, узнавая постфактум.
Как и в МТС. Явно родственные души.

[l_ora]

Jay~rel, читала и охреневала!! Пипец вообще!!!
Наступила эра работников, которые нихрена не умеют (((

А еще, слушай, что за чушь с ежемесячным сбором в 500 рублей? Такие сборы только на тарифах с абонентской платой, но ее так и называют, это первое, не выдумывая ерунду. Второе, при неоплате абонентской на предоплатном ты просто не получишь функционал, но телефон не отключают, пока ты совершаешь любые действия, хоть баланс узнаешь или в меню симкарты заходишь. На постоплатном тем более не отрубят, пока не оплатишь.
Так что на эту тему советую отдельное заявление писать, с требованием указать конкретную цель данного побора сбора с отсылкой на соответствующую страницу на сайте МТС или бумажный вариант (лучше сразу раздел публичной оферты) и в случае непредоставления услуги/предоставления заведомо ложной информации о цели сбора средств (читай мошенничества) возвращать средства на указанный счет. Ибо нечего.

[l_ora]

Jay~rel, у меня тариф Смарт для своих. Пишут, что там абонентка 200 р и за неё ты получаешь 5 или 10 гигов инета и по 600 вроде минут разговоров с 600 смсками.
Звучит отлично. Но что-то я все равно каждый месяц кладу по 500 р. и вот еще типа должна.
При этом многие услуги на этот тариф не ставятся.. Приехав в прошлом году в Минск - международка - я за сутки ушла в минус 3000. И это только на разговорах, инет вообще не включался.

Хорошая тема, спасибо! ))

l_ora, платить свыше тарифа обычно приходится за звонки чужим операторам, особенно за пределы своей области, и смс/ммс. В смс очень легко превысить лимит, он суточный, а ммски в принципе платные и как правило дорогие. Я именно поэтому сменила тариф с 400 на 600: в чем-то, как правило, в звонках и смс, я переплачиваю, зато ничего доплачивать не пришлось еще ни разу. Международная связь, да еще с тарифом, не предусматривающим роуминг кроме "свой оператор по россии", тоже дорогая. Около трех лет назад я летала в Минск на ровные сутки и подключала "Планету": все звонки тогда были по 25р/минута, смс по десять, ммс не помню, не стала пользоваться, и интернет подключать не стала, ограничилась вайфаем. Получилось бюджетно, но Планету уже два года как отключили. С тех пор мы сим-тревел пользуемся для заграницы.
Но все это траты, которые я либо запланировала, либо подключила и потом с детализацией сверилась. Никаких других "ежемесячных сборов" ни один мой тариф не предусматривал. Один раз мне сумели подключить в родном Связном какую-то услугу при оплате мобильника с кассы, но эту кухню я еще не забыла и моментом отключила сама; и, как верно сказали выше, умение настраиваться через личный кабинет играет очень большую роль. Но в МТС меня всегда бесило то, что, как бы легко мне не было отключить все ненужное, необходимость делать это возникала по три раза на неделе вкупе с абсолютной необучаемостью мтсников.

Про работников, нихрена не умеющих, - они все умеют, но вспоминают об этом только перед угрозой иска. Козлы!

[l_ora]

Jay~rel, я даже не знаю, что такое ммс )) Никогда еще ими не пользовалась )))
а про чужих операторов не в области - это дааа!
Обнаружилось, что у меня есть пара приятелей с такими симками. Они живут в Москве, а звоню я им по 3.80 минута... И треплюсь, главное, часами ((

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, а чего what's app не поставить? Трепешься бесплатно тогда оО

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, на айфон не встает ((( хз почему.

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, Вайбер? Это аналог.

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, вайбер стоит. как и вконтакт. переписываться можно в любых приложениях.
звонить - платить.

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, скайп?

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, те же яйца только в профиль. Звонки везде платные.

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, со скайпа, по-моему, за траффик, нэ?

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, ничего об этом не знаю (((

l_ora, ммс - это смска с картинкой (фотки, рисунки и тд). Как правило они от семи рублей за штуку; но если не пользовалась, то и забей.
Да, такие товарищи встречаются, то еще западло))) А насчет вотсапа и прочих чатов - правда удешевляют, я так с мамой перезванивалась в Европу и в Африку, был бы вайфай или дешевый местный интернет. Но, не проверив, можно и на траффик очень сильно потратиться; и задержка всегда есть, она реально бесит)
На айфон вотсап должен ставиться, обычно сразу стоит. В скайпе платные звонки на номер, но общение через вебкамеру - только за траффик. Но вебкамера - это уже на любителя)
Резюмируя, для частых звонков по РФ надо подбирать оптимальный тариф с интернетом для всего остального; и вычислять товарищей, с которыми часами дешевле переписываться, а не разговаривать. Или чтобы такие товарищи сами тебе звонили. Для заграницы - местные симкарты или русская симтрэвел, это специальная симка, активируюшаяся за границей, которую ты сама подключаешь к своей родной. То есть тебе звонят на твой номер, переадресация отправляет звонок на симтрэвел, та работает с местной сетью и по местным тарифам. Ты с нее звонишь тоже по земным ценам.
С учетом поездок по РФ выбирай тариф, на котором твой оператор работает по стране одинаково. Смарт, по идее, должен быть таким; "ВСЁ за 600" точно такой; ТЕЛЕ2 в оригинале вообще работал только так, не знаю, как у них сейчас. Чтобы не тратиться на чужих операторов в области, просишь собеседника звонить первым или пользоваться интернетом, который у тебя будет стоить столько же, сколько в Мск.
Профит =)

[l_ora]

Jay~rel, для фоток и картинок у меня есть вконтакт или вайбер ))

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, я ж правильно поняла, что они тырят у тебя бабки за не пойми што? А детализация что-то конкретное говорит?

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, говорят, что была подписка на что-то, и чужая хня за свои услуги взяла деньги.
А по факту фейсбук? меня на что-то подписал.. на что я не подписывалась и, соответственно, не пользовалась.

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, так ты прямо в личном кабинете ж можешь убрать любую подписку, если оная была. И следить, соответственно.

фейсбук?

Вполне вероятно.

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, могу. но в том-то и дело, что я не имею привычки лазить туда ежедневно.
И если бы я не зашла туда случайно - показывая Бальзаку, как пользоваться этим приложением... То подписка эта гребаная могла жрать мои деньги и по сию пору (((

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, вот я один раз полезла, отключила какую-то неведомую хрень, которая скушала до этого прилично. И все стало нормально.

[l_ora]

Йеннифэр_Миледи, так и у меня сейчас нормально. Но я не хочу оплачивать счет за то, чем я не пользовалась.

[Йеннифэр_Миледи]

l_ora, а вот что не пользовалась, там фиг докажешь (( Вот если через детализацию уже бдишь, им потом будет сложнее тебя наколоть %)

[aivein]

У меня мтс смарт+ он 600р/мес и в тарифе 900 мин , 900 смс и 5гб. Но регулярно проверяю по *152# на предмет чтоб что-то не "подцепилось" - там можно посмотреть и подписки и пять последних платных действий. И да, ммс, звонки по РФ на других операторов и смс на короткие номера - за доплату и дорого.